PLAN D'AFFAIRES POUR UNE ENTREPRISE D'ÉCONOMIE SOCIALE
Ci-dessous un guide intéressant pour vous aider à rédiger votre plan d'affaires tout en tenant compte des spécificités d'une entreprise d'économie sociale.
Le guide d'élaboration de plan d'affaires
OUTILS DE GESTION POUR ENTREPRISES EXISTANTES
Les outils de gestion suivants ont été développés par le Comité sectoriel de la main d'oeuvre - Économie sociale et action communautaire (CSMO-ESAC).
LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES A ENCORE QUELQUES SECRETS POUR VOUS ?
La boîte à outils en gestion des ressources humaines comprend six outils dont le contenu, diversifié et convivial, vous permet de relever les défis de la gestion des ressources humaines en étant mieux outillé. Ils vous seront d'un précieux soutien pour mettre en oeuvre les actions suivantes: Une première étape en gestion des ressources humaines: un autodiagnostic; la coordination d'une équipe de travail, l'élaboration d'une politique de conditions de travail et de son cadre légal, le recrutement et la sélection du personnel, l'évaluation du personnel et la politique salariale.
Vous désirez voir rapidement le contenu de la Boîte: http://www.csmoesac.qc.ca/BoiteOutils/
Vous pouvez aussi consulter certaines parties de la Boîte en anglais
Consultez dès maintenant la boîte à outils sur la GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
http://www.csmoesac.qc.ca/outils/rh.html
(Notez qu'il y a des délais pour l'ouverture de ce fichier PDF)
Procurez-vous le CD-ROM pour seulement 20$.
Un coffret unissant les 2 Boîtes à outils est également en vente au prix de 40$ !
Vous souhaitez encore plus d'infos et d'outils sur la GRH ? Visitez le site http://www.formationrh.ca/fr/
LA GOUVERNANCE DÉMOCRATIQUE A ENCORE QUELQUES SECRETS POUR VOUS ?La Boîte à outils sur la gouvernance démocratique des OBNL vous est destinée !
La Boîte à outils sur la gouvernance démocratique des OBNL comprend quatre fiches dont le contenu, diversifié et convivial, vous permet de relever les défis de la gouvernance démocratique.
Quatre fiches sont à DÉCOUVRIR :
1) Gérer nos organisations aujourd’hui : l’approche de la gouvernance démocratique
2) La structure juridique des OBNL et la gouvernance démocratique
3) La gouvernance démocratique en action
4) Les incontournables pour renforcer votre gouvernance démocratique
Et encore plus...
Les fiches 1, 2 et 4 présentent un contenu riche et diversifié: des auto-diagnostics, des jeux questionnaires, des exercices, des exemples de modèles, des références, etc. La fiche 3 contient des cas types de gouvernance démocratique tirés d’expériences terrain, le tout accompagné d’analyses et de pistes d’action.
Procurez-vous le CD-ROM pour seulement 25$.
Consultez dès maintenant La boite à outils sur la gouvernance démocratique .
Ci-dessous un guide intéressant pour vous aider à rédiger votre plan d'affaires tout en tenant compte des spécificités d'une entreprise d'économie sociale.
Le guide d'élaboration de plan d'affaires
OUTILS DE GESTION POUR ENTREPRISES EXISTANTES
Les outils de gestion suivants ont été développés par le Comité sectoriel de la main d'oeuvre - Économie sociale et action communautaire (CSMO-ESAC).
LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES A ENCORE QUELQUES SECRETS POUR VOUS ?
La boîte à outils en gestion des ressources humaines comprend six outils dont le contenu, diversifié et convivial, vous permet de relever les défis de la gestion des ressources humaines en étant mieux outillé. Ils vous seront d'un précieux soutien pour mettre en oeuvre les actions suivantes: Une première étape en gestion des ressources humaines: un autodiagnostic; la coordination d'une équipe de travail, l'élaboration d'une politique de conditions de travail et de son cadre légal, le recrutement et la sélection du personnel, l'évaluation du personnel et la politique salariale.
Vous désirez voir rapidement le contenu de la Boîte: http://www.csmoesac.qc.ca/BoiteOutils/
Vous pouvez aussi consulter certaines parties de la Boîte en anglais
Consultez dès maintenant la boîte à outils sur la GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
http://www.csmoesac.qc.ca/outils/rh.html
(Notez qu'il y a des délais pour l'ouverture de ce fichier PDF)
Procurez-vous le CD-ROM pour seulement 20$.
Un coffret unissant les 2 Boîtes à outils est également en vente au prix de 40$ !
Vous souhaitez encore plus d'infos et d'outils sur la GRH ? Visitez le site http://www.formationrh.ca/fr/
TECHNOCompétences a conçu et mis en ligne la solution Web gratuite formationRH.ca. Le site regroupe 17 capsules de formation abordant des thématiques pertinentes pour tous les gestionnaires, quel que soit leur domaine d’activité. La plupart des notions de base sont couvertes par les capsules, comme la planification du recrutement, la reconnaissance au quotidien, le transfert des connaissances, la gestion d’une équipe à distance, la gestion des conflits et d’autres enjeux importants en gestion des ressources humaines.
LA GOUVERNANCE DÉMOCRATIQUE A ENCORE QUELQUES SECRETS POUR VOUS ?La Boîte à outils sur la gouvernance démocratique des OBNL vous est destinée !
La Boîte à outils sur la gouvernance démocratique des OBNL comprend quatre fiches dont le contenu, diversifié et convivial, vous permet de relever les défis de la gouvernance démocratique.
Quatre fiches sont à DÉCOUVRIR :
1) Gérer nos organisations aujourd’hui : l’approche de la gouvernance démocratique
2) La structure juridique des OBNL et la gouvernance démocratique
3) La gouvernance démocratique en action
4) Les incontournables pour renforcer votre gouvernance démocratique
Et encore plus...
Les fiches 1, 2 et 4 présentent un contenu riche et diversifié: des auto-diagnostics, des jeux questionnaires, des exercices, des exemples de modèles, des références, etc. La fiche 3 contient des cas types de gouvernance démocratique tirés d’expériences terrain, le tout accompagné d’analyses et de pistes d’action.
Procurez-vous le CD-ROM pour seulement 25$.
Consultez dès maintenant La boite à outils sur la gouvernance démocratique .
Gouvernance du conseil d'administration
Une des caractéristiques très distinctives chez les organismes de bienfaisance et sans but lucratif est le fait d'être dirigés et gouvernés par des conseils d'administration bénévoles. Ce guide est destiné aux membres de conseil et aux directeurs généraux souhaitant approfondir leur connaissance des rôles, des responsabilités, des bonnes pratiques et des lignes directrices relatifs à la gouvernance les organismes de bienfaisance et sans but lucratif canadiens.
Lecture essentielle sur la gouvernance du conseil d'administration :
20 Questions que les administrateurs des organismes sans but lucratif devraient poser sur le recrutement, la formation et l’évaluation des membres du conseil. 2010, Comptables agréés du Canada. [Accessible en ligne]
20 Questions que les administrateurs d’organismes sans but lucratif devraient poser sur les risques. 2009, Comptables agréés du Canada. [accessible en ligne]
La boîte à chaussures : un outil permettant de conserver les documents nécessaires pour aider les conseils d'administration à conformer aux règlements applicables. 2010, Le Dossier des organismes de bienfaisance. [accessible en ligne]
Lectures rapides : fiches-conseils, chroniques de conseils, guides
Les ressources suivantes abordent la plupart des sujets énumérés ci-dessus. Elles sont destinées à fournir des aperçus rapides des questions spécifiques.
Chroniques de conseils du Centre de gestion des risques pour les OSBL d'Imagine Canada. (Disponible en anglais seulement)
Voici un échantillon des articles traitant des sujets particuliers. Pour en lire davantage, visitez le site Web du Centre de gestion des risques
Écrit par Beth Deazeley (avocate et personne clé responsable de la série de livrets destinés aux OSBL, « 20 Questions »).
Articles juridiques destinés aux conseils d’administration et aux cadres, écrits par Dana Young (avocate de Windsor).
Trousses d'outils, modèles et guides pratiques
Conscious governance toolkit. [Site Web] Victoria, Australie : Conscious Governance , 2008.
Issue de l'Australie, mais pertinente dans le contexte canadien, cet outil offre un grand ensemble de ressources pratiques sur la gouvernance et le développement stratégique. Il inclut notamment : un modèle d'un ensemble de normes pour les administrateurs, une liste des devoirs et responsabilités des administrateurs, une liste de contrôle stratégique pour le conseil d'administration, une liste de contrôle pour le rapport annuel, une liste de contrôle des conflits d'intérêt, un modèle d'une charte de conseil d'administration et plus encore! Contient : des modèles pratiques, des listes de vérification. Destinée aux : présidents de conseil, directeurs généraux, organismes en démarrage.
Issue de l'Australie, mais pertinente dans le contexte canadien, cet outil offre un grand ensemble de ressources pratiques sur la gouvernance et le développement stratégique. Il inclut notamment : un modèle d'un ensemble de normes pour les administrateurs, une liste des devoirs et responsabilités des administrateurs, une liste de contrôle stratégique pour le conseil d'administration, une liste de contrôle pour le rapport annuel, une liste de contrôle des conflits d'intérêt, un modèle d'une charte de conseil d'administration et plus encore! Contient : des modèles pratiques, des listes de vérification. Destinée aux : présidents de conseil, directeurs généraux, organismes en démarrage.
Responsabilité et gestion des risques
Centre de ressources en assurance et en responsabilité - Imagine Canada, une section de son site Web est consacrée à l'étude des questions portant sur l'assurance pour les organismes de bienfaisance et sans but lucratif.
Évaluation et planification de la relève
Outil diagnostic des pratiques de gouvernance des conseils d'administration des établissements de santé et de services sociaux. 2008, Association québécoise d’établissements de santé et de services sociaux. [accessible en ligne]
Livres et plus
Voici une liste de livres recommandés. Les membres d'Imagine Canada peuvent emprunter des livres grâce à notre programme de prêts aux membres.
Le président du conseil d'administration. 2006, Éditions D.P.R.M.
Le directeur général en action. 2007, Éditions D.P.R.M.
Comprendre votre conseil d'administration en 20 réponses. 2007, Éditions D.P.R.M.
Le procès-verbal (et l'ordre du jour). 2008, Éditions D.P.R.M.
OUTIL DE GESTION- GPS
L'outil de gestion de la performance par secteur conçu pour les entreprises d'économie sociale a été développé par le CLD de Laval.
Adapté au contexte particulier des entreprises d'économie sociale, le Guide GPS (outil de gestion de la performance par secteur conçu pour les entreprises d'économie sociale) est un outil pratique.
- Bilan des réalisations
- Autoévaluation objective de la gestion
- Identification des pistes de développement à prioriser
Le GPS propose un moment d'arrêt, de réflexion pour mieux voir, mieux comprendre et mieux agir !
Vous trouverez au lien suivant 14 documents qui donnent les détails du Guide GPS :
L'outil de gestion par secteur
FORMULAIRES ET OUTILS DE TRAVAIL
Les outils suivants ont été développés par le Centre local de développement (CLD) de Longueil.
Ce lien comporte quelques modèles de prévisions financières et de tenue de livres.
Formulaires et outils de travail
LA BOITE À OUTILS PAJE
La Boîte à outils PAJE comprend tous les outils dont a besoin un entrepreneur. Vous y trouverez des documents touchant: le profil entrepreneurial, le plan d'affaires, les aspects juridiques, les ressources humaines, le marketing/la vente et la comptabilité. Entre autres, la Boîte à outils contient des quiz sur le profil entrepreneurial, des modèles de plans d'affaires et de contrats, des exemples de factures, de communiqués de presse, d'appels d'offre, de contrats d'embauche et plusieurs autres outils indispensables pour l'entrepreneur.
La boite à outils PAJE
DES GUIDES DE GESTION RÉALISÉS PAR INFO-ENTREPRENEURS
Ces guides, préparés pour vous par Info entrepreneurs, vous aideront à gérer divers aspects de votre entreprise, des ressources humaines aux relations-clients, de la négociation de contrat avec vos fournisseurs à la planification des ventes.
Appel d'offres
Apprenez comment identifier les contrats éventuels, ce qu'il faut inclure dans votre offre et de quelle façon la rédiger pour avoir les meilleures chances de réussite.
Centre de veille et services d'informations
Liste de ressources en veille organisée par secteurs d'activité.
Cibler les bonnes personnes au sein d'une organisation
Apprenez comment identifier et contacter les décideurs clés à qui vendre vos produits ou services.
Co-entreprises et partenariats
Obtenez une vue d'ensemble des principales façons de constituer une coentreprise, leurs avantages et leurs inconvénients, et apprenez comment gérer ce type d'entreprise.
Comment rédiger une politique environnementale
Découvrez les avantages de posséder une politique environnementale. Profitez également de suggestions sur le choix du format et du contenu appropriés ainsi que sur l'inclusion de la responsabilité sociétale et du développement durable.
Compétences et formation pour les gestionnaires et propriétaires d'entreprises
Identifiez les compétences nécessaires aux gestionnaires afin d'assurer le bon fonctionnement de l'entreprise.
Comprendre vos concurrents
Apprenez comment analyser qui sont vos concurrents, de quelle façon rechercher ce qu'ils font et comment agir à partir des informations que vous obtenez.
Conclure et faire le suivi de la vente
Découvrez toutes les étapes nécessaires pour conclure une vente et en faire le suivi.
Connaître les besoins de vos clients
Apprenez ce que vous devez savoir au sujet de vos clients, comment utiliser ces informations pour leur vendre plus efficacement et ainsi conserver une avance sur vos concurrents.
Contrôle de stocks et inventaires
Explorez les différentes méthodes de contrôle des stocks et la façon d'élaborer un système approprié à votre entreprise.
Créer votre équipe de gestion
Informez-vous sur les avantages de la création d'une équipe de gestion efficace et sur les processus et méthodes qui vous aideront à mettre en place cette équipe.
Élaborer votre stratégie marketing
Identifiez les clients sur lesquels vous concentrer ainsi que vos objectifs clés pour les atteindre, et apprenez ce qu'il faut inclure dans votre stratégie marketing.
Critères essentiels d'évaluation de nouveaux produits
Si vous inventez un nouveau produit ou si vous envisagez d'en concevoir un que vous ajouterez à votre gamme actuelle de produits, il y a un certain nombre de critères essentiels dont il faut tenir compte quand vous évaluerez si cela est réaliste. Voici une liste d'éléments à ne pas négliger.
Défis du développement d'une entreprise - et comment les relever
Apprenez à reconnaître et à surmonter les pièges communs associés à la croissance afin que votre entreprise continue de croître et de prospérer.
Délivrance de licences d'exploitation d'un produit
Obtenir une licence, c'est se voir accorder la permission d'une société (donneur de licence) de fabriquer et de vendre un ou plusieurs de ses produits sur un marché précis. La société qui obtient ce droit (détenteur de licence) convient le plus souvent de verser une redevance au propriétaire.
Développer de nouveaux produits et services
Sachez reconnaître les étapes clés du cycle de vie des produits et services ainsi que le moment opportun pour lancer le processus de développement dans votre entreprise.
Établir un budget et planifier les affaires
Apprenez à établir un budget afin de gérer la situation financière de votre entreprise de façon plus efficace et d'ainsi assurer la faisabilité de vos projets.
Évaluer et commercialiser votre entreprise
Explorez les facteurs clés qui influencent la valeur de votre entreprise et les différentes façons de calculer cette valeur. Apprenez aussi comment trouver des acheteurs éventuels et les approcher.
Évaluer vos choix en matière de croissance
Apprenez comment évaluer la stratégie appropriée pour votre entreprise, à quel moment la lancer et quels choix financiers lui conviennent.
Gérer votre service à la clientèle
Découvrez comment utiliser la relation avec le client, la rétroaction et les plans de fidélisation afin de retenir les clients existants, d'en gagner de nouveaux et d'augmenter vos ventes.
Gestion de crise et planification de la continuité des affaires
Identifiez les risques éventuels, préparez-vous pour les urgences et vérifiez comment votre entreprise est susceptible de faire face à un désastre.
Gestion de fournisseurs
Apprenez comment établir de solides relations d'affaires avec vos fournisseurs grâce à de bonnes compétences en matière de négociation, de collaboration, de gestion et d'examen de rendement.
Gestion des fournisseurs étrangers
Renseignez-vous sur les étapes clés à franchir pour trouver et choisir des fournisseurs étrangers ainsi que sur les méthodes de paiement et la rédaction de contrats.
Gestion des relations-clients
Informez-vous sur les avantages commerciaux et les inconvénients éventuels de la mise en œuvre d'une GRC et sur la façon de l'implémenter dans votre entreprise.
Gestion des risques
Ce guide indique de quelle façon identifier les risques auxquels votre entreprise pourrait faire face. Il traite également de la façon de mettre en œuvre une politique et un programme efficace de gestion des risques pouvant augmenter les chances de réussite de votre entreprise et diminuer la possibilité d'échec.
Identifier vos clients les plus rentables et leur vendre davantage
Identifiez vos clients les plus rentables et profitez des astuces offertes dans ce guide pour leur vendre davantage et attirer de nouveaux clients de grande valeur.
Importance des connaissances pour une entreprise en croissance
Ce guide explique les sources de base des connaissances disponibles pour votre entreprise, la meilleure façon de maîtriser et d'exploiter ces informations et la manière de créer une stratégie des connaissances pour votre entreprise.
Innover dans les produits et services
Les entrepreneurs qui conçoivent et exécutent un plan clair pour lancer leurs produits sur le marché ont plus de chances de réussir que ceux qui ne le font pas. Ce guide explore les 10 étapes essentielles du processus d'innovation.
Liste de contrôle pour suivre l'évolution des profits
Réaliser un profit est l'objectif le plus important d'une entreprise, certains diront même le seul. Le profit est la mesure de la réussite. On peut le définir de façon simple : Recettes - Dépenses = Profit. Pour accroître les profits, vous devez donc augmenter les recettes, réduire les dépenses, ou les deux à la fois. Pour améliorer les résultats, vous devez savoir à tout moment comment évoluent les paramètres financiers de vos activités. Vous devez les surveiller sans complaisance.
Listes de prix, estimations, propositions et soumissions
Ce guide expose la façon de présenter vos prix à vos clients. Il vous montre comment créer une liste de prix, décrit la différence entre une proposition et une estimation, explique comment préparer les propositions et les estimations et décrit la façon de tarifer une soumission pour un contrat.
Logiciel comptable
Profitez de conseils judicieux pour déterminer si votre entreprise a besoin d'un logiciel comptable et choisir le bon produit le cas échéant.
Mesure du rendement et fixation de cibles
Apprenez quels sont les avantages de la mesure du rendement et de la fixation de cibles pour votre entreprise et comment choisir les indicateurs de rendement clés à mesurer.
Négocier le bon contrat avec les fournisseurs
Ce guide indique de quelle façon négocier un contrat, y compris l'établissement d'objectifs, la compréhension de la position de votre fournisseur et l'utilisation des tactiques appropriées.
Plan de relève et transfert d'entreprise
Ce guide souligne vos choix en matière de relève et vise à vous aider à identifier le meilleur chemin pour vous et votre entreprise.
Planification des ventes
Renseignez-vous sur les étapes à franchir pour mettre votre processus de ventes en route et profitez d'astuces sur la génération de pistes de vente et leur conversion en rendez-vous.
Planification stratégique
Ce guide indique les principes de base du processus de planification stratégique. Il explique comment rédiger un plan stratégique, il souligne certains problèmes importants qu'il convient de garder à l'esprit et il montre de quelle façon passer de la planification à la mise en œuvre.
Pratique exemplaire
Apprenez ce qu'est la pratique exemplaire et comment l'introduire dans votre entreprise pour obtenir des avantages significatifs sur vos concurrents.
Préparer un plan d'affaires pour la croissance
Apprenez comment transformer votre plan d'affaires d'un document statique en un modèle dynamique qui aidera votre entreprise à la fois à survivre et à prospérer.
Prévoir et planifier vos ventes
Ce guide vous montre de quelle façon élaborer une prévision de ventes et un plan de ventes.
Processus de sélection du fournisseur
Suivez cette approche étape par étape pour vous aider à définir vos besoins, identifier des fournisseurs éventuels et bien les choisir.
Recruter et gérer le personnel des ventes
Apprenez où entamer la recherche d'un vendeur, l'importance de l'entrevue de recrutement et comment installer une structure de paiement pour encourager les ventes élevées.
Rédiger un plan marketing
Découvrez les domaines clés à étudier et ce qu'il faut inclure dans un plan marketing efficace.
Revoir le rendement de votre entreprise
Ce guide expose ce processus essentiel, détaillant les étapes par lesquelles vous devez passer afin d'évaluer le rendement de votre entreprise, soulignant vos forces et les domaines qui pourraient être améliorés et suggérant les actions que vous devez prendre afin de mettre en application les améliorations que vous avez identifiées.
Segmenter vos clients
Apprenez comment grouper vos clients en segments de marché afin de mieux comprendre ce qu'ils veulent vraiment, ce que vous pouvez leur offrir et comment gagner des clients rentables.
Tarifer vos produits ou services
Ce guide vous montre comment établir une stratégie de tarification et comment étudier vos coûts et votre tarification afin de vous assurer que votre entreprise soit rentable. Il passe également en revue différentes tactiques de tarification et de modification de vos prix.
Trouver les conseillers appropriés pour la croissance
Ce guide présente les différentes sortes de conseillers et la façon dont ils pourraient être en mesure d'aider votre entreprise. Il explique également de quelle façon trouver les conseillers appropriés et gérer vos relations avec ces derniers.
Utiliser l'innovation pour développer votre entreprise
Ce guide explique de quelle façon vous pouvez faire de l'innovation un processus clé et expose les différentes approches que vous pouvez prendre. Il vous donne des conseils sur la planification de l'innovation et la création de l'environnement commercial approprié pour développer vos idées. Il souligne également l'aide et le soutien disponibles pour les entreprises innovantes.
Utiliser la conception dans votre entreprise
Ce guide explique les différentes façons grâce auxquelles la conception peut être bénéfique pour votre entreprise, du développement de produit à la stratégie d'affaires. Il expose également ce qui est impliqué dans le cadre du processus de conception ainsi que la façon dont vous pouvez gérer le processus et mesurer sa réussite.
Veille technologique et stratégique
Apprenez ce qu'est la veille, comment l'implanter dans votre entreprise et quelles sont les ressources dont vous disposez pour le faire.
Vendre des produits en consignation
Les personnes qui veulent conquérir de nouveaux marchés, de gros et du détail, ou accroître la part de marché de leurs marchandises peuvent avoir, dans de nombreux cas, avantage à recourir à la vente par consignation. Cette publication présente les avantages et les inconvénients de ce type de vente qui peut se révéler efficace pour les petites entreprises. LA GOUVERNANCE DÉMOCRATIQUE
